SEI lance un cadre d’IA générative pour améliorer l’excellence opérationnelle

OAKS, Pennsylvanie, 29 octobre 2024 – SEI^® (NASDAQ : SEIC) a annoncé aujourd’hui le lancement de SEIGPT, un nouveau cadre d’intelligence artificielle (IA) générative qui permet l’expérimentation et la mise en œuvre rapides d’applications d’IA générative. La société tire actuellement parti des applications alimentées par SEIGPT à l’interne pour améliorer sa productivité, accroître son efficacité et réduire ses coûts dans certains domaines, comme le service à la clientèle, l’automatisation des processus, les ressources humaines, l’analyse des contrats et l’élaboration de codes.

Zach Womack, chef de la technologie de SEI, a déclaré :

"En tant que fournisseur de premier plan de solutions technologiques, opérationnelles et de gestion d’actifs, l’excellence opérationnelle est la pierre angulaire de la prestation de services à nos clients. SEIGPT a amélioré ses processus opérationnels en simplifiant ses tâches, en améliorant la communication et, ultimement, en transformant sa façon de travailler, ce qui permet aux employés d’être plus efficaces et productifs.

"L’avantage de l’optimisation s’étend au-delà de SEI pour nos clients. Même si nos clients ne voient pas nécessairement cet avantage, ils peuvent le ressentir. Plus rapidement nous pouvons fournir de l’information ou répondre à une préoccupation, plus nos employés et nos clients ont de temps pour se concentrer sur ce qu’ils font le mieux : servir les clients. Nous sommes heureux d’explorer les occasions d’offrir SEIGPT à nos clients et de stimuler davantage la productivité, l’efficacité et la croissance mutuelles."

En 2023, SEI a lancé son centre d’excellence en intelligence artificielle, dirigé par le directeur de l’IA, Vlad Coric, afin de se préparer à l’incidence de l’IA sur la main-d’œuvre de la société et d’accélérer l’adoption de l’IA à l’échelle de l’organisation. L’équipe a conçu SEIGPT en fonction de l’architecture de génération augmentée par récupération, ce qui assure la transparence des données utilisées pour générer des réponses. En tirant parti de capacités avancées de traitement du langage naturel sur des sources de données disparates au sein de SEI, SEIGPT vise à améliorer la satisfaction des clients, à rationaliser les flux de travail et à soutenir la création de contenu à l’échelle de diverses fonctions opérationnelles.

SEIGPT offre des capacités avancées en matière d’IA, notamment:

• Recherche efficace parmi des sources de données disparates
• Réponse aux demandes de renseignements des utilisateurs et résumé de l’information
• Production de contenu personnalisé
• Intégration à diverses applications et plateformes

Deepak Bhardwaj, chef des données de SEI, a ajouté ceci :

"Les taux d’adoption précoces indiquent que les applications alimentées par SEIGPT ont efficacement soutenu nos employés et se sont ajoutées à leurs compétences en les aidant à répondre à plus de 7 000 demandes de renseignements du service à la clientèle et à analyser des dizaines de milliers de pages de contrats juridiques. Le cadre de la génération augmentée par récupération offre de la transparence dans les données, ce qui renforce la confiance des utilisateurs à l’égard de l’exactitude de l’information et, ultimement, améliore notre expérience client.

"Aujourd’hui, nous avons sept applications en production et prévoyons que plus d’une dizaine seront disponibles d’ici la fin de 2024, ce qui témoigne de l’engagement de SEI à l’égard de l’innovation qui peut stimuler l’extensibilité et la croissance dans un univers de plus en plus numérique."

À propos de SEI^MD

SEI (NASDAQ : SEIC) offre des solutions technologiques et de placement qui relient les gens du secteur des services financiers entre eux. Forts de capacités en matière de traitement des placements, d’opérations et de gestion d’actifs, SEI travaille avec des sociétés, des institutions financières, des professionnels et des familles fortunées pour aider à stimuler la croissance, prendre des décisions en toute confiance et protéger les actifs. Au 30 septembre 2024, SEI offrait des services-conseils, des services de gestion ou des services d’administration à l’égard d’un actif totalisant près de 1 600 milliards de dollars. Pour de plus amples renseignements, visitez seic.com/fr-ca.

Informations importantes

Ce communiqué contient des déclarations prospectives au sens des normes et règlements de la Securities and Exchange Commission. Dans certains cas, vous pouvez repérer les énoncés prospectifs à l’emploi de termes tels que "prévoit," "peut ," et "continue" ou "poursuit." Nos déclarations prospectives comprennent nos attentes actuelles relativement à ce qui suit:

• le nombre d’applications SEIGPT qui seront disponibles dans le futur;
• la question de savoir si SEIGPT stimulera la productivité, l’efficacité ou la croissance des clients ou de SEI;
• la mesure dans laquelle SEI poursuivra ses initiatives dans le domaine de l’intelligence artificielle.

Vous ne devriez pas vous fier indûment à nos déclarations prospectives, car elles sont fondées sur les croyances et les attentes actuelles de notre équipe de direction et elles pourraient faire l’objet de risques et d’incertitudes importants, dont beaucoup échappent à notre contrôle ou sont susceptibles de changer. Bien que nous soyons d’avis que les hypothèses sur lesquelles nous fondons nos déclarations prospectives sont raisonnables, ces hypothèses pourraient être inexactes. Certains des risques et des facteurs importants qui pourraient faire en sorte que les résultats réels diffèrent de façon significative de ceux décrits dans nos déclarations prospectives sont détaillés dans la rubrique "Risk Factors" (facteurs de risque) de notre rapport annuel sur le formulaire 10-K pour l’exercice clos le 31 décembre 2023, déposé auprès de la Securities and Exchange Commission.