Alors que nous continuons de suivre les directives et les ordres des différents paliers de gouvernement, nos activités se déroulent bien, avec environ 99 % de nos employés partout dans le monde travaillant à domicile. Certains employés essentiels aux opérations se rendent dans quelques-uns de nos bureaux, mais tous ne sont pas sur place en même temps afin d’assurer la continuité des opérations si ces employés devaient se placer en quarantaine.  

Nous mettons en œuvre des plans d’urgence pour rapatrier certaines de nos activités à l’étranger dans les pays et les régions où des confinements sont imposés aux citoyens. Nous conservons une expertise interne pour toutes ces fonctions et pratiquons le rapatriement de ces activités dans le cadre de notre programme de résilience opérationnelle. La souplesse de nos employés et de nos opérations nous permet d’adapter diverses fonctions afin de maintenir les objectifs de prestation de service. 

Nous avons réalisé des investissements substantiels dans nos offres technologiques au cours de la dernière décennie. Ces investissements nous ont permis de passer rapidement et sans heurts à l’environnement actuel sans perturbation importante pour nos clients. Grâce à nos technologies de traitement direct, aucun de nos clients n’a été exclu du marché, alors que nous avons réagi aux perturbations mondiales au cours des trois dernières semaines.  

La santé et la sécurité de nos employés, de nos clients et de nos partenaires commerciaux restent notre priorité absolue. Nous devons soutenir nos employés afin de bien fonctionner dans l’environnement actuel et de prospérer à l’avenir. Nous sommes fiers et encouragés par l’esprit de coopération, le dynamisme et l’engagement de nos employés partout dans le monde. Nous savons que nos plans d’urgence et notre infrastructure technologique en place nous permettront de maintenir l’intégrité de nos opérations et de nos services, ainsi que nos normes élevées en matière de service à la clientèle.

Tandis que le monde continue de lutter contre cette pandémie, nous sommes de tout cœur avec les centaines de milliers de personnes dont la santé et la vie ont été affectées.

Notre équipe de direction continue de se réunir tous les jours pour suivre l’évolution de la situation et tenir au fait nos employés, nos clients et nos partenaires commerciaux. Si vous avez des questions à propos de nos efforts pour assurer l’intégrité opérationnelle, veuillez nous appeler au  1-855-734-1188.