Juin 2021

Nos équipes de direction de l’entreprise partout dans le monde ont créé un plan de retour au travail en plusieurs étapes. La santé et la sécurité de nos employés sont d’une importance capitale dans notre planification. Nous continuons de suivre les conseils des autorités locales et des gouvernements nationaux dans les endroits où nous sommes en exploitation. Notre planification est divisée en quatre étapes, et nous sommes actuellement à l’étape 3.

À l’étape 3A, nous avons demandé à certains dirigeants de groupes et d’équipes de travailler dans nos bureaux sur une base volontaire au début du mois de mai pour obtenir une expérience de travail sur le site en respectant nos protocoles de santé et de sécurité. Ils ont été en mesure de faire l’expérience de l’aménagement et du fonctionnement de nos bureaux, afin de pouvoir communiquer directement leur expérience à leurs équipes en vue d’un retour plus important. Ils nous ont également aidé à déterminer comment nous allons structurer le retour des équipes dont ils sont responsables. 

Le 21 juin, nous avons accueilli d’autres membres de notre personnel dans nos bureaux dans le cadre de l’étape 3B. Nous avons accordé la priorité aux équipes d’exploitation et de développement qui, selon nous, bénéficient du travail dans les bureaux. Nous avons restructuré les plans d’étage pour tenir compte des mesures de distanciation sociale imposées par les autorités sanitaires nationales, et nous avons mis en œuvre divers protocoles de santé et de sécurité pour les quelque 600 à 800 employés qui travaillent actuellement dans nos bureaux afin de leur permettre d’effectuer les activités sur place nécessaires pour offrir à nos clients les services sur lesquels ils comptent. 

Environ 80 % de nos employés travaillent à domicile dans l’ensemble de nos emplacements à travers le monde. Nous avons été en mesure de maintenir l’intégrité opérationnelle et la robustesse de nos offres dans l’environnement actuel de travail à domicile. 

Pour ce qui est de la quatrième étape, une grande partie de la prise de décision, en plus de nous conformer aux règles de santé et de sécurité, sera basée sur nos apprentissages de la troisième étape. Si nous croyons que le virus continue de poser un risque sanitaire important – dont une augmentation de la propagation, l’impact de nouveaux variants sur la société, l’efficacité, le déploiement et la disponibilité des vaccins et des traitements, et les ordres de confinement des gouvernements – nous nous adapterons, comme nous l’avons toujours fait. 

Nous accueillerons de nouveau les employés dans nos bureaux nationaux et internationaux selon une approche progressive semblable. Les équipes de direction de chacune des zones géographiques travaillent actuellement à l’établissement d’un calendrier, en tenant compte de la disponibilité et de la sécurité des transports publics, des protocoles de santé et de sécurité des propriétaires des bureaux dans lesquels nous travaillons, et des directives des autorités locales et des gouvernements nationaux. 

Notre intégrité opérationnelle reste intacte, et nous sommes convaincus que notre infrastructure technologique et nos plans d’urgence actuels nous permettront de maintenir l’intégrité de nos opérations et de nos services, ainsi que nos normes élevées de service à la clientèle. 

Si vous avez des questions sur nos efforts pour assurer l'intégrité opérationnelle, veuillez nous appeler au 1-855-734-1188.